客户要求退款怎么办？

首先应积极与客户沟通协商退款事宜。其次，若不退款，根据《民法典》可能构成不当得利，需承担法律责任。不及时处理可能影响公司声誉及面临法律诉讼。“法律依据”：《民法典》中关于不当得利的规定，不及时退款可能构成不当得利，需承担返还及赔偿责任。
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常见的处理方式为与客户协商、请求第三方调解或提起诉讼。首先应尝试与客户友好协商，协商不成可请求消费者协会等第三方调解，仍无法解决则可提起诉讼。
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应退款。具体操作：1.与客户沟通退款原因及流程；2.协商不成，准备退款相关证明材料；3.仍不配合，则可发律师函或提起诉讼。