商家尚未发货,想要退款该如何操作?

温州市律师网 2025-05-08
点错确认收货想退款,应先与商家沟通。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家拒绝,可申请平台介入,否则可能造成资金损失且无法维权。
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点错确认收货想退款。操作如下:1.立即联系商家,说明情况并提供证据;2.商家同意后,按指引退货退款;3.商家拒绝,则申请平台客服介入,提交证据;4.等待平台处理结果,必要时可投诉。
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点错确认收货,常见处理为与商家协商退款。若商家同意,则按协商流程操作;若不同意,则选择平台售后或投诉,由平台介入处理。
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